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退貨退款須知

退貨申請:

   *商品一經拆封,恕無法退貨(外封塑膠膜打開亦算拆封狀態)。

   *收到貨品超過七天,恕不接受退貨。

   *退貨申請格式:



  姓名 > Email > 手機號碼 > 訂單編號 > 匯款帳號(非信用卡付款)> 退貨原因

   *點按頁面右上角“聯絡店主”,輸入以上退貨申請格式,或於“訂單通訊”欄中。

   *收到退貨申請後,我們會盡快與您確認相關事宜。

   *不接受部分退貨,退回商品及發票單據須完整無缺,原包裝回收。

   *當您的退貨申請審核通過,我們將請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品。

   *當您提交退貨申請,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

退貨說明:

   *若為信用卡付款,商品收回後經確認無誤,會進行線上刷退。

          退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日期不同而有所差異,可洽詢發卡銀行以確認。

   *若為其他方式付款,請務必提供正確的匯款帳號,經確認無誤後,十天內會將款項退到您的帳戶。


無法退貨退款:

   *超過七天猶豫期。

          依據『消費者保護法』,消費者享有七天猶豫期之權益(收到商品隔日為第一天)。

          猶豫期非試用期。

   *欲退貨訂單中任一商品已拆封(含外封塑膠膜)

   *退貨商品與訂單不符,未悉數寄回,或未妥善包裝以致商品損壞。(補件郵資敬請自付)

   *發票未隨退貨商品附回(請以掛號信方式補件,補件郵資敬請自付)。

   *匯款帳號填寫有誤。

   *收到退貨申請的十個工作天內,若填寫資料有誤而又無法聯絡上您,將取消您的申請。

   *已安排取件,但宅配人員到訪三次仍無法收回商品,將取消您的申請,敬請諒解。

   ☆ 若有其他疑問,請點按頁面右上角“聯絡店主”傳送信息,我們將盡快回覆。